Dernière mise à jour : 23 novembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Laetitia Demay collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Adresse email | Inscription newsletter, confirmation commande | Consentement / Contrat |
| Nom et prénom | Traitement et livraison commande | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Livraison des articles commandés | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Suivi de livraison (optionnel) | Intérêt légitime |
| Historique commandes | Gestion SAV, garanties légales | Obligation légale |
| Base Légale | Traitement Concerné |
|---|---|
| Consentement | Newsletter, cookies marketing, offres promotionnelles |
| Exécution du contrat | Traitement commande, livraison, facturation, SAV |
| Obligation légale | Conservation données comptables, factures, garanties légales |
| Intérêt légitime | Prévention fraude, amélioration site, sécurité |
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de commande | 3 ans après la dernière commande |
| Données comptables/factures | 10 ans (obligation légale) |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité |
| Cookies analytics | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à l'ensemble de vos données personnelles.
Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes à tout moment.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales de conservation (factures, comptabilité).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation, traitement illicite).
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON).
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies), sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois suivant votre demande.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
En qualité de responsable du traitement, pour la gestion des commandes et communications.
Important : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
Les paiements sont traités par PayPal, Inc. situé aux États-Unis. Ce transfert est encadré par :
Si vous consentez à l'utilisation de Google Analytics, vos données de navigation peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre des CCT.
Vous pouvez refuser ces transferts en :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
| Type de Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du panier, session | Session | Non requis |
| Cookies analytics | Google Analytics (trafic, comportement) | 13 mois | Requis |
| Cookies préférences | Langue, paramètres affichage | 12 mois | Non requis |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :
Note : Le refus des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement du site (panier, commande).
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, demandez l'autorisation de vos parents avant de fournir des données personnelles.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données de mineurs sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques.
Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au maximum sous 1 mois.
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin, dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD) et de vos droits.